Agentes de IA
Agentes de IA que atienden, venden y derivan
Agentes entrenados con la información de tu empresa que responden en todos los canales, califican leads y derivan a una persona cuando hace falta.
Carlos Medina
Instagram · Viajes
- Cliente: Hola, ¿tienen paquetes a Cancún para diciembre? Somos 4.
Reservas de viajes
Reservas de viajes: ¡Hola, Carlos! Sí. ¿Qué fechas tienes en mente y cuántas noches quieren quedarse?- Cliente: Del 18 al 26. Dos adultos y dos niños.
- Acción del agente: Contacto y lead creados
Reservas de viajes
Reservas de viajes: Excelente. Te comparto el catálogo de Cancún con opciones todo incluido y club infantil.- Acción del agente: Envió «Folleto Caribe 2027.pdf»
- Acción del agente: Oportunidad creada en Ventas
Reservas de viajes
Reservas de viajes: Un asesor te enviará alternativas con vuelo incluido. ¿Te contacta por aquí?
Herramientas
No solo responde: hace el trabajo
Durante la conversación, el agente ejecuta acciones en el CRM y en tu bandeja.
Crear y actualizar contactos
Guarda nombre, email, teléfono y los datos que pide la conversación.
Crear y calificar leads
Registra el interés del cliente y lo califica según tus criterios.
Crear oportunidades
Abre la oportunidad en el pipeline correcto para que ventas la siga.
Crear tareas
Deja seguimientos asignados para que nada quede pendiente.
Pedir reuniones
Toma la solicitud de reunión con los datos necesarios para coordinarla.
Derivar a una persona
Transfiere la conversación a tu equipo con un resumen de lo hablado.
Enviar multimedia
Busca y envía fotos, catálogos y PDF de tu biblioteca.
Colaborar con otros agentes
Consulta a un agente especialista o le transfiere la conversación.
Base de conocimiento
Responde con tu información, no con suposiciones
Le cargas el material de tu empresa y el agente lo usa para responder. Si algo no está en su base, deriva a tu equipo.
PDF y documentos
Catálogos, condiciones, listas de precios y políticas.
Preguntas frecuentes
Las respuestas que tu equipo repite todos los días.
Textos
Horarios, sucursales, requisitos o cualquier dato puntual.
Tu sitio web
El agente aprende del contenido de tus páginas.
Por dentro
Configúralo como a un miembro más del equipo
Elige qué puede hacer
Activas o desactivas cada herramienta: registrar contactos, crear y calificar leads, abrir oportunidades, dejar tareas, pedir reuniones o derivar.
Varios agentes
Agentes especialistas que colaboran entre sí
Un agente principal atiende y, según el tema, consulta a un especialista o le transfiere la conversación. Cuando hace falta una persona, deriva con un resumen.
Sofía · Asistente comercial
Atiende todos los canales
Especialista en seguros
ConsultaReservas de viajes
TransferenciaDiego · Equipo de ventas
Recibe la conversación con un resumen de lo hablado
Control
IA con control total
Modo «Probar»
Conversas con el agente antes de activarlo, sin riesgo para tus clientes.
Límites de consumo
Defines un tope de consumo de IA; si se alcanza, la conversación pasa a tu equipo.
Registro de actividad
Cada intervención con sus herramientas, tokens, duración y costo.
Derivación con resumen
Cuando hace falta una persona, le pasa la conversación con contexto.
Proveedores de IA disponibles: OpenAI o Azure OpenAI.
Preguntas frecuentes
Sobre los agentes de IA
¿En qué canales responden los agentes de IA?
En todos los canales conectados: WhatsApp Business, Instagram Direct, Messenger, email y chat web. Mientras redactan, el cliente ve el indicador de "escribiendo".
¿Qué puede hacer un agente además de responder?
Crear y actualizar contactos, crear y calificar leads, crear oportunidades y tareas, pedir reuniones, enviar fotos, catálogos y PDF, y derivar a una persona con un resumen.
¿Puedo controlar cuánto gasta la IA?
Sí. Defines límites de consumo y cada agente tiene un registro de actividad con tokens y costo.
¿Pueden trabajar varios agentes juntos?
Sí. Un agente puede consultar a otro especialista o transferirle la conversación, por ejemplo de un agente de ventas a uno de soporte.
Pon a trabajar a tu primer agente esta semana.
Te mostramos NEXORA con tus canales y tu forma de trabajar. Sin compromiso.
