Bandeja omnicanal
Todas tus conversaciones, una sola bandeja
Todas las conversaciones de WhatsApp, Instagram, Messenger, Facebook Lead Ads, email y chat web en una sola bandeja que tu equipo comparte.
Canales
Conecta los canales que ya usan tus clientes
WhatsApp Business
API oficial de Meta
Instagram Direct
Mensajes directos
Messenger
Página de Facebook
Facebook Lead Ads
Formularios de anuncios
Gmail
Cuentas de Google
Microsoft 365
Cuentas de Outlook y Microsoft 365
IMAP / SMTP
Cualquier proveedor de correo
Chat web
Widget para tu sitio
Trabajo en equipo
La IA atiende primero, tu equipo cierra
Cuando el agente de IA deriva, la persona recibe la conversación asignada y una nota interna con el resumen de lo hablado.
Asignación
A una persona o a un equipo, a mano o con automatizaciones.
Notas internas
Comentarios que solo ve tu equipo, dentro de la conversación.
Estados y filtros
Todas, mías, sin asignar, que necesitan atención, de la IA o cerradas.
Adjuntos
Fotos, documentos y PDF, enviados y recibidos en el mismo hilo.
IA y personas
Pausa la IA y toma la conversación cuando quieras; retómala después.
Tiempo real
Los mensajes nuevos aparecen al instante, sin recargar la página.
Preguntas frecuentes
Sobre la bandeja omnicanal
¿Qué canales llegan a la bandeja?
WhatsApp Business, Instagram Direct, Messenger, Facebook Lead Ads, email (Gmail, Microsoft 365 o IMAP/SMTP) y chat web.
¿Puedo dejar notas que el cliente no vea?
Sí. Las notas internas solo las ve tu equipo.
¿Se actualiza en tiempo real?
Sí. Los mensajes nuevos aparecen al instante, sin recargar la página.
Tus clientes ya te están escribiendo. Respóndeles mejor.
Te mostramos NEXORA con tus canales y tu forma de trabajar. Sin compromiso.
