Salud y clínicas

Atiende a tus pacientes en todos los canales y libera a tu recepción

Clínicas, consultorios y centros médicos reciben consultas sobre especialidades, horarios, coberturas y preparación para estudios. NEXORA responde con IA lo frecuente, toma solicitudes de turno y deriva al equipo lo que requiere una persona.

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Cliente

WhatsApp · Salud y clínicas

IA activa

Cliente: Hola, ¿atienden dermatología los sábados?
Agente de IA
Agente de IA: ¡Hola! Sí, dermatología atiende los sábados por la mañana. ¿Quieres solicitar un turno?
Cliente: Sí, para este sábado si se puede.
Agente de IA
Agente de IA: Registré tu solicitud para este sábado por la mañana. Recepción te confirmará el horario disponible por este chat.

El problema

Lo que hoy te hace perder clientes

Teléfono y WhatsApp saturados con preguntas administrativas.
Consultas fuera de horario que quedan sin respuesta hasta el día siguiente.
Indicaciones de preparación para estudios que se explican una y otra vez.
Necesidad de controlar quién del equipo accede a cada conversación.

Cómo te ayuda NEXORA

Lo resuelves con NEXORA

Respuestas administrativas 24/7
El agente responde sobre especialidades, horarios, coberturas aceptadas y ubicación con tu información.
Solicitudes de turno ordenadas
El agente toma la solicitud con los datos necesarios y la deja registrada para que recepción la confirme.
Indicaciones en PDF
Envía instructivos de preparación y documentos desde tu biblioteca multimedia.
Accesos controlados
Roles y permisos, autenticación en dos pasos y registro de auditoría.

Bandeja omnicanal de NEXORA con conversaciones atendidas por IA

Preguntas frecuentes

NEXORA para salud y clínicas

¿El agente de IA da diagnósticos o indicaciones médicas?

No debe hacerlo. Lo configuras para responder información administrativa, como especialidades, horarios y preparación de estudios, y para derivar al equipo cualquier consulta clínica.

¿El agente agenda turnos?

El agente toma la solicitud de reunión o turno y la registra para que tu equipo la confirme. NEXORA no reemplaza tu sistema de agenda.

¿Cómo se protegen los datos de los pacientes?

Cada organización tiene sus datos aislados, con roles y permisos, autenticación en dos pasos y auditoría. Recomendamos revisar con tu asesor legal los requisitos de tu país para datos de salud.